Diana Pater toont het logo van het IDO .

Bibliotheek start met Informatie Punt Digitale Overheid

10 juni 2021, 14:53 · leestijd 1 minuut Algemeen

HATTEM- Heb je vragen over de overheid? Bijvoorbeeld over zaken zoals huur- en zorgtoeslag, belasting, rijbewijs of pensioen? Dan ben je niet de enige. Maar liefst 4 miljoen Nederlanders vinden dit lastig. Vanaf 9 juni kunnen de inwoners van de Noord-Veluwe voor al deze vragen en meer terecht bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) bij de Bibliotheek Noord-Veluwe. Daar helpen bibliotheekmedewerkers met het vinden van informatie op internet en verwijzen ze door naar de juiste instanties.

Waarom een IDO bij de Bibliotheek? Projectleider Diana Pater geeft uitleg. “De overheid heeft de bibliotheken gevraagd om dit te doen. Het IDO is voor mensen die moeite hebben met digitale dienstverlening en vragen hebben over het zaken doen met de overheid. We zijn er als bibliotheek voor lezen, leren, informeren en participeren. Juist die laatste twee maken dat IDO en bibliotheek zo goed bij elkaar passen. De bibliotheekmedewerkers hebben een speciale training gevolgd. Ze weten goed wat de aangesloten overheidsinstanties doen. Ook verwijzen ze door naar lokale organisaties in de eigen gemeente die hulp bieden.”

Formulierenteam

Bibliotheekmedewerkers gaan niet zelf bezig met het invullen van formulieren. “Nee, dat niet”, zegt Diana Pater, “In iedere gemeente zijn organisaties die dit heel goed doen, bv. formulierenteams. Alleen weten niet alle inwoners wat zo’n team doet of hoe ze hiermee in contact kunnen komen. Wij zorgen dat ze met hun vraag direct bij de goede organisatie terecht komen, of dat nu lokaal of landelijk is. Soms blijkt dat iemand moeite heeft met het lezen van overheidsbrieven of geen DigiD kan aanmaken. Dan verwijzen we als iemand hulp wil naar het Taalpunt of een cursus. Hulp van een buurvrouw of kleinkind is leuk, maar iets zelf kunnen maakt mensen zelfstandiger.”

Tijdens de openingstijden van de bibliotheken kan iedereen met een vraag langskomen. Een afspraak maken is niet nodig. Het is niet nodig om lid te zijn van de bibliotheek. De hulp is gratis. Zie voor openingstijden www.bibliotheeknoordveluwe.nl – Over ons- Openingstijden.

Digitale overheid

Dingen regelen met de overheid: het gebeurt steeds vaker op de computer via internet. Bijvoorbeeld zorgtoeslag aanvragen. Werk zoeken. Een woning zoeken. Een rijbewijs verlengen. Of een afspraak maken bij de gemeente. Daarvoor moeten mensen wel kunnen omgaan met een computer. En een DigiD kunnen aanvragen. Veel mensen vinden dit nog lastig. Maar als iemand eenmaal weet hoe het werkt via de computer, is het vaak minder moeilijk dan gedacht. Vaak hebben computergebruikers ook sneller antwoord. Bibliotheek Noord-Veluwe geeft cursussen Werken met de computer, Werken met de tablet en Websites van de overheid. Voor iedereen dit iets wil regelen via de computer en wel wat hulp kan gebruiken. In de bibliotheek geven de medewerkers graag meer informatie over de computertrainingen.

Uitslagen Hattem Petanque Sport Ingezonden 4 uur geleden

Konden we vorige week bij het sextet zonder jas, afgelopen week was de jas en de das weer hard nodig. Op 16 april de dinsdagmix dat werd gewonnen door Maaike Septer.

Expositie Monique Eshuis stadhuis Algemeen 5 uur geleden

HATTEM - Tot en met eind met is in het voorportaal van het stadhuis een expositie te bewonderen van Kunstgilde Hattem- lid Monique Eshuis.

Anton Pieck Museum officieel heropend Algemeen 22 uur geleden

HATTEM - Op de geboortedag van de naamgever is het Anton Pieck Museum vanmiddag officieel heropend door burgemeester Marleen Sanderse. De opening betekende eveneens de lancering..

Voor Mekaar praat vrijwilligers bij over dementie Algemeen 19 apr, 13:00

HATTEM - Afgelopen donderdag verzorgde de Stichting voor Mekaar een cursusochtend voor haar vrijwilligers, coördinatoren en bestuursleden. De ruim dertig aanwezigen verdiepten zi..

Gezocht Dierenverzorgers Algemeen 19 apr, 11:27

HATTEM - Wie wil helpen bij het voeren en verzorgen van de dieren en het onderhouden van de kleinschalige dierenweide van de Bongerd?

Afweging windparken Veluwe Algemeen 19 apr, 10:23

REGIO - Maak een gedetailleerde analyse over waar de wespendief het meest vliegt en meet voor het bepalen van windenergiebeleid in en rondom de Veluwe.

Voedselbanken voor bijen geopend Algemeen 19 apr, 10:21

HATTEM - Slecht nieuws voor bijen: de helft van de Nederlandse tuinen blijft betegeld of bedekt met kunstgras of beton, wat rampzalig is voor de biodiversiteit en de..

't Kleine Veer in de vaart Algemeen 19 apr, 10:19

HATTEM - De kortste weg van Zwolle naar Hattem is dwars over de IJssel, met het pontje 't Kleine Veer. Voor wandelaars en fietsers is er goed nieuws, want vanaf zaterdag 20 april..

Oproep: "Geen verstening op perceel Hessenweg/Roseboomspoor". Algemeen 19 apr, 09:20

HATTEM - De groep aanwonenden van het bouwplan Hessenweg en Roseboomspoor pleit er in een brief aan het college en de gemeenteraad voor om in samenspraak met de buurt en..

Raad verwerpt Bestemmingsplan Apeldoornsweg/Veenwal Algemeen 19 apr, 09:06

HATTEM - De projectontwikkelaar die op de percelen Apeldoornseweg 25 en Apeldoornseweg 27 zes woningen wil bouwen, moet met een ander plan op de proppen komen.

Collecte voor Belevingstuin Petralien Algemeen 19 apr, 09:01

HATTEM - Van 22 april tot 27 april wordt gecollecteerd voor de Belevingstuin Petralien. Wil jij helpen met collecteren?

Lezing Vrijzinnigen Algemeen 19 apr, 09:00

HEERDE - Op woensdag 24 april wordt door Vrijzinnigen Heerde en omgeving in samenwerking met Vrijzinnigen Hattem in de Julianakerk in Heerde, Julianalaan 2, een lezing gehouden.

Put verhuist niet naar de Efteling Algemeen 19 apr, 02:47

HATTEM - De oude put bij het Anton Pieck Museum wordt niet verplaatst naar de Efteling. Vorig jaar werd duidelijk dat de Efteling het zogeheten putje van Assisi wilde overnemen v..